« La solution intègre tous les besoins techniques pour un entrepreneur qui souhaite lancer sa box mensuelle », Samuel Maarek, fondateur de The Magic Box
Samuel Maarek, fondateur de The Magic Box, revient sur son parcours entrepreneurial et nous dévoile le fonctionnement au quotidien de son activité de box par abonnement.
Décris-nous qui tu es ainsi que ton entreprise.
Je m’appelle Samuel et je suis étudiant en deuxième année de fac éco-gestion sur Aix-en-Provence. J’ai créé il y a trois ans une box mensuelle de magie. Le concept est de recevoir chaque mois un coffret pour réaliser des tours de magie.
Au départ, je visais ma tranche d’âge, mais depuis un an, j’ai reciblé ma clientèle pour me tourner vers les enfants de 7 à 14 ans en moyenne. Les petits magiciens reçoivent un mini-coffret de magie avec 4 tous sur un thème de magie différent chaque mois. Ils retrouvent avec leur box un paquet de cartes, une vidéo explicative des tours et un livret d’une quinzaine de page
Peux-tu revenir sur le lancement de ton activité ?
The magic Box est ma première expérience entrepreneuriale. J’avais le concept en tête et je souhaitais vite me confronter au marché et m’adresser aux jeunes adultes. Je me suis assez vite aperçu que les enfants étaient pour ma box une cible beaucoup plus attrayante.
J’ai créé mon premier site sous shopify, mais cette solution n’est pas adaptée au modèle d’abonnement. Je me cassait la tête car il fallait utiliser plusieurs plugins et ça revenait au final assez cher.
L’entrée dans Ciklik a été une petite révolution. C’est une solution qui rassemble tous les outils qui, pris individuellement, sont compliqués à mettre en place dans une autre solution.
Ciklik permet à un entrepreneur de créer une box mensuelle avec tous les besoins techniques dans un seul et même outil. Le prix défie toute concurrence si on ajoute le coût de chaque outil pris séparément sur d’autres solutions. Sans compter le gain de temps que l’on y trouve !
Comment as-tu construit ton offre d’abonnement ?
Je propose une formule mensuelle et des abonnements longs 3, 6 et 12 mois, réglés en une fois et en tacite reconduction. C’est vraiment intéressant en terme de stratégie d’acquisition. Je propose aussi des cartes cadeaux pour Noël et à offrir pour un anniversaire. Leur utilisation est très simple avec un système de code d’activation.
Qu’as-tu mis en place pour développer ton activité ?
Je fonctionne beaucoup par de l’affiliation en rémunérant les annonceurs. Cela doit représenter 1/3 de mon chiffre d’affaires. Les 2/3 restants sont du trafic naturel.
J’aimerais mettre en place davantage de choses en matière de communication, et notamment via les réseaux sociaux. C’est un canal que je n’ai pas encore suffisamment exploité.
Après une année de croissance, mon objectif est de développer les outils de communication et de prendre plus de risques avec de l’acquisition payante et la mise en place d’opérations marketing ciblées.
Quelles sont les fonctionnalités que tu attendais de la solution pour gérer ton activité ?
Le premier point concerne la personnalisation de son site. C’est vraiment appréciable de pouvoir à tout moment modifier le contenu de son site, et en toute simplicité ! L’éditeur visuel est un outil accessible à tous, pas besoin de toucher au code ! Pour autant, il y a de nombreuses possibilités de personnalisation vraiment intéressantes.
Je souhaitais aussi pouvoir présenter de manière lisible mes formules. Ici aussi, la personnalisation est au rendez-vous ! La page de paiement est aussi très pertinente car le visiteur ne quitte à aucun moment mon site, avec entre autres l’intégration des points relais. Le compte client est aussi très bien construit, on y retrouve facilement toutes les informations. Ce qui contribue à une bonne expérience client !
Je voulais surtout pouvoir développer mon activité sans multiplier les outils annexes. C’est un gain de temps considérable de pouvoir tout gérer depuis une même application. J’exporte chaque mois un fichier au format sendcloud pour affranchir les bordereaux, c’est très intuitif et rapide. J’ai la main pour décaler des paiements, changer les points relais, et gérer efficacement mon SAV en accédant à toutes les informations utiles depuis les fiches clients.
En dehors de ces besoins, ce que j’apprécie aussi avec Ciklik, c’est que la solution évolue en permanence et que l’on accède à de nouvelles fonctionnalités. C’est une entreprise dynamique.